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Estado (DD.MM.AAAA): 01.11.2026
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En general, no está obligado a proporcionarnos datos personales. Sin embargo, ciertos datos son necesarios para responder a una consulta, proporcionar un área de cliente o ejecutar un contrato. Sin estos datos, es posible que no podamos proporcionar el servicio correspondiente. Los campos obligatorios en los formularios están marcados en consecuencia. La suscripción al boletín es voluntaria.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración y acceso no autorizado. La transmisión a través de nuestro sitio web se realiza de forma cifrada mediante HTTPS.
Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian nuestros procesos de datos o los requisitos legales. La versión actual se encuentra en nuestro sitio web.
Fecha: 02.11.2026
Su CENTENARIO Interior Timepiece está fabricado con materiales de alta calidad y con gran cuidado. Para defectos de material y mano de obra, CENTENARIO GmbH i.G. le ofrece una garantía voluntaria del fabricante de 24 meses a partir de la fecha de compra indicada en su CENTENARIO Clock ID Card de acuerdo con las siguientes condiciones.
El garante es:
CENTENARIO GmbH i.G.Esta garantía se aplica a los relojes de pared CENTENARIO adquiridos directamente con nosotros o a través de un distribuidor autorizado. El ámbito territorial abarca los Estados miembros de la Unión Europea.
El período de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de compra indicada en su CENTENARIO Clock ID Card. La compra inicial del reloj como producto nuevo es determinante.
Por favor, conserve su Clock ID Card así como la factura u otra prueba de compra adecuada cuidadosamente. Estos permiten la asignación de su reloj y la verificación del período de garantía. Si falta la Clock ID Card, el inicio de la garantía también puede ser acreditado por otra prueba de compra adecuada.
La garantía cubre defectos de material y mano de obra que ocurran dentro del período de garantía durante el uso adecuado. Esto incluye defectos correspondientes en:
Es requisito que el reloj haya sido montado, operado y mantenido de acuerdo con el manual de instrucciones y que el defecto reclamado no se deba a una de las razones de exclusión mencionadas a continuación.
Si existe un defecto cubierto por esta garantía, nos encargamos de su reparación gratuita. Esto se realiza mediante la reparación o sustitución de las piezas afectadas. Si no es posible solucionar el problema de esta manera, proporcionamos un producto de reemplazo equivalente.
Cubrimos los costos de materiales, mano de obra y transporte necesarios para proporcionar un servicio de garantía justificado. Por favor, coordine el proceso de envío con nuestro servicio al cliente con anticipación.
Los trabajos que no estén cubiertos por la garantía se realizarán solo después de la información previa y su consentimiento.
No están cubiertos por esta garantía los daños o deterioros causados por las siguientes circunstancias:
Una intervención o reparación por terceros no lleva automáticamente a la exclusión de la garantía para defectos independientes de ello.
Cada CENTENARIO Interior Timepiece es una pieza única hecha a mano, incluso dentro de nuestros modelos de serie y ediciones limitadas. El tratamiento y acabado individual de los materiales definen el carácter de cada reloj.
Todos los vidrios se fabrican o procesan a mano. Esto puede dar lugar a ligeras diferencias en tono, veta, estructura, reflexión y acabado. Esto también se aplica a materiales naturales, superficies de espejo, así como a partes de la carcasa trabajadas a mano y refinadas individualmente. Estas diferencias típicas del material y del trabajo son parte del diseño individual.
Nuestros vidrios se inspeccionan individualmente y se seleccionan cuidadosamente. Sin embargo, en superficies de vidrio de este tamaño pueden quedar pequeñas irregularidades puntuales, inclusiones o finas marcas superficiales de arañazos. Estas pueden ser visibles especialmente al observar de cerca desde una corta distancia o bajo ciertas condiciones de luz.
También en las superficies de la carcasa, a pesar de la fabricación cuidadosa y el control de calidad, pueden quedar finas marcas superficiales de arañazos o procesamiento. Especialmente en las partes pulidas de la carcasa, pueden ser visibles ligeras marcas de pulido bajo una observación detallada, en ciertas condiciones de luz o a contraluz.
Todos los componentes, distancias y ajustes están sujetos a tolerancias de fabricación técnicas. Son posibles pequeñas desviaciones, siempre que no afecten la función, seguridad y calidad acordada del reloj.
Las pequeñas particularidades descritas no constituyen por sí solas un defecto de material o mano de obra en el sentido de esta garantía, siempre que no afecten la impresión general en una observación normal, la función y la seguridad del reloj y correspondan a la calidad acordada. Esto no implica una exención general de todos los arañazos, defectos superficiales o desviaciones de medida.
Las desviaciones de las propiedades del producto expresamente acordadas, los defectos reales de material o fabricación y sus derechos legales de garantía no se ven afectados por esto.
Su CENTENARIO Interior Timepiece está equipado con motores electromecánicos y elementos de visualización móviles. El reloj está diseñado para un funcionamiento silencioso, pero no completamente sin ruido.
A corta distancia, pueden ser perceptibles finos ruidos electrónicos o causados por los motores. También al arrancar y mover las bolas utilizadas como elementos de visualización pueden producirse ligeros ruidos de movimiento o contacto a corto plazo.
La suciedad o los residuos en la esfera pueden alterar las condiciones de fricción y favorecer los llamados efectos de stick-slip. En este caso, la adherencia y el deslizamiento a corto plazo se alternan, lo que puede provocar ligeros ruidos de arranque o fricción. Por favor, tenga en cuenta las instrucciones para la limpieza regular y adecuada de la esfera.
Los ruidos leves, debidos a la construcción y al funcionamiento, no constituyen por sí solos un defecto de material o mano de obra en el sentido de esta garantía, siempre que no afecten el funcionamiento adecuado y se mantengan dentro de la calidad acordada y el nivel de ruido esperado durante el uso normal.
Sin embargo, los ruidos inusualmente altos, persistentes o nuevos, así como las interrupciones en el movimiento, deben ser revisados por nuestro servicio al cliente. Los defectos reales de material o fabricación y sus derechos legales de garantía no se ven afectados.
Por favor, póngase en contacto con service@centenariodesign.de en caso de sospecha de garantía.
Para que podamos asignar y evaluar su solicitud rápidamente, por favor envíenos la siguiente información si es posible:
Revisamos su solicitud y coordinamos los siguientes pasos con usted. Por favor, envíe su reloj solo después de esta coordinación, para que el transporte, embalaje y procesamiento puedan ser preparados.
Por favor, utilice únicamente el embalaje original con todos los elementos de protección previstos para devoluciones. Este fue diseñado específicamente para nuestros relojes delicados y protege la carcasa, el vidrio y los elementos de visualización durante el transporte. Por favor, conserve el embalaje cuidadosamente para posibles devoluciones.
Si el embalaje original ya no está disponible o está dañado, por favor contacte a nuestro servicio al cliente antes de la devolución. No envíe el reloj por su cuenta en un embalaje alternativo.
Un embalaje original de reemplazo está disponible por 350 € incluyendo IVA. En caso de reclamaciones justificadas, coordinamos con usted una solución de transporte adecuada. Los derechos legales a la cobertura de los costos de transporte necesarios, así como los servicios de garantía prometidos en el punto 4, no se ven afectados.
El mantenimiento regular y adecuado al material ayuda a preservar la función y la apariencia de su reloj a largo plazo. Consulte el manual de instrucciones y nuestras indicaciones sobre mantenimiento y cuidado.
Las tareas normales de mantenimiento y cuidado sin un defecto cubierto por la garantía no forman parte del servicio de garantía.
Sus derechos legales en caso de defectos frente al vendedor no se ven afectados por esta garantía voluntaria del fabricante. El ejercicio de estos derechos legales es gratuito.
Puede hacer valer sus derechos legales de garantía independientemente de si existe un reclamo adicional bajo esta garantía. Las condiciones de garantía anteriores no limitan estos derechos.
Estado (DD.MM.AAAA): 01.11.2026
Toque su reloj siempre que sea posible con los guantes suministrados. Alternativamente, son adecuados guantes limpios y suaves o un paño de microfibra limpio. Esto se aplica a la carcasa, superficies de vidrio y elementos de visualización por igual. En superficies de alto brillo y reflectantes, las huellas dactilares son particularmente visibles. Un manejo cuidadoso evita limpiezas innecesarias.
Evite especialmente el contacto directo con las manos desnudas en superficies doradas. Las huellas dactilares y el sudor de las manos pueden dejar manchas. Si se produce un contacto, elimine los residuos de inmediato y con cuidado con un paño de microfibra limpio y suave, sin ejercer mucha presión.
Las manchas ya formadas pueden eliminarse si es necesario con cuidado con un paño de limpieza de oro adecuado para superficies doradas. Aplique solo una ligera presión y siga las instrucciones de uso del fabricante. Evite pulir con frecuencia o vigorosamente, ya que esto puede desgastar el dorado.
Nuestros Interior Timepieces están hechos de materiales de alta calidad: los elementos de visualización, el marco y la carcasa están hechos de aluminio y están refinados y protegidos con recubrimientos de alta calidad como oro, cromo o anodizado. Dependiendo de la versión, también se utilizan carbono/CFK, vidrio de aluminosilicato resistente a los arañazos, así como bolas decorativas y piedras preciosas como circonio o moissanita.
Para que su reloj permanezca en perfecto estado a largo plazo, siga las siguientes instrucciones y el manual de usuario específico del modelo.
Su reloj tiene un modo de limpieza especial que puede activar cómodamente en la aplicación CENTENARIO Home. Después de activarlo, los elementos de visualización se mueven automáticamente a la posición de las 12:00.
Espere hasta que el movimiento haya terminado por completo. Luego puede quitar con cuidado los elementos de visualización desmontables según el manual de usuario y limpiar tanto la esfera como los elementos de visualización. Use preferiblemente los guantes suministrados.
Una vez que la limpieza esté completa, vuelva a colocar los elementos de visualización según el manual de usuario y desactive el modo de limpieza en la aplicación. Los elementos de visualización se moverán automáticamente a la hora correcta y se reanudará el funcionamiento normal.
Primero, elimine el polvo suelto con cuidado usando un pincel limpio y suave. Luego, limpie suavemente la superficie de vidrio con un paño de microfibra limpio y un limpiador de vidrio adecuado para eliminar huellas dactilares y depósitos.
Preferiblemente, use el limpiador de vidrio incluido. Otros limpiadores de vidrio solo deben usarse si son adecuados para la superficie de vidrio respectiva o su recubrimiento.
Aplique el limpiador en el paño y no lo rocíe directamente sobre el reloj. Evite que el líquido entre en aberturas, contactos eléctricos o entre componentes. Seque la superficie limpiada después para que quede libre de residuos.
No use abrasivos, esponjas ásperas o paños sucios. Incluso el vidrio resistente a los arañazos no es completamente inmune a los arañazos.
Las superficies de aluminio anodizado, dorado y cromado deben limpiarse exclusivamente con un paño de microfibra limpio, seco y suave.
No use limpiadores agresivos o abrasivos, esponjas ásperas o paños sucios y no ejerza mucha presión. Además, siga las instrucciones de manejo y eliminación ocasional de manchas para superficies doradas al principio de estas instrucciones de cuidado.
Las bolas y piedras preciosas están cuidadosamente procesadas y son delicadas. Límpielas con cuidado con un pincel suave y seco o un paño de microfibra limpio y suave.
No ejerza presión sobre las piedras o sus fijaciones. Evite frotar, tirar o torcer vigorosamente. No sumerja los elementos de visualización en agua o líquidos de limpieza.
Elimine el polvo y las huellas dactilares con cuidado usando un paño de microfibra limpio y suave. Si es necesario, el paño puede humedecerse ligeramente con agua. Seque después.
No use productos abrasivos, solventes o pulimentos que no sean específicamente adecuados para el recubrimiento de la superficie respectiva.
Una esfera limpia y libre de residuos apoya el movimiento uniforme de los elementos de visualización. El polvo, las huellas dactilares o los residuos de limpiadores pueden alterar las condiciones de fricción y favorecer ruidos leves de arranque o fricción.
Pueden ocurrir los llamados efectos de stick-slip, donde la adherencia y el deslizamiento se alternan brevemente. Por lo tanto, limpie la esfera regularmente y asegúrese de que no queden rayas o residuos después de la limpieza.
No use aceites, grasas u otros lubricantes en la esfera o en los elementos de visualización. Si persisten ruidos inusuales o problemas de movimiento a pesar de una limpieza adecuada, contacte a nuestro soporte.
Revise su reloj regularmente en busca de polvo y depósitos visibles. Una limpieza suave aproximadamente una vez al mes sirve como orientación. Dependiendo de la ubicación, la carga de polvo y el uso, puede ser necesario limpiar con más o menos frecuencia.
Elimine las huellas dactilares y otros residuos lo antes posible, especialmente en superficies doradas. Evite pulir innecesaria o excesivamente.
Su CENTENARIO Interior Timepiece está diseñado para funcionar en áreas residenciales secas y limpias y espacios interiores comparables.
Los materiales y superficies utilizados están estabilizados contra los rayos UV. Sin embargo, debe evitar la exposición directa y prolongada a la luz solar para mantener la intensidad del color y la apariencia a largo plazo. La estabilización UV no previene todos los cambios debido a la exposición solar continua.
Elija una ubicación sin riesgo elevado de contaminación. Talleres, áreas de lijado y producción, así como habitaciones con alta carga de polvo de lijado, polvo fino u otros depósitos no son adecuadas. Tales contaminaciones pueden afectar las superficies, los accionamientos y el movimiento de los elementos de visualización.
La temperatura de funcionamiento está entre −10 °C y +40 °C. Evite montar cerca de radiadores, chimeneas u otras fuentes de calor. La temperatura directamente en el reloj puede ser significativamente más alta que la temperatura ambiente general debido a la luz solar o fuentes de calor.
Fuera del rango de temperatura previsto, las diferentes expansiones térmicas de los componentes mecánicos pueden causar tensiones, cambios en los ajustes y fallos de funcionamiento. Además, evite fluctuaciones de temperatura fuertes y la formación de condensación. Deje que un reloj traído de un entorno frío se ajuste a la temperatura ambiente antes de ponerlo en funcionamiento y asegúrese de que esté seco.
Los daños causados por una ubicación inadecuada o un funcionamiento fuera de estas condiciones están excluidos de la garantía voluntaria del fabricante. Los derechos legales de garantía no se ven afectados.
¡NUESTROS ELEMENTOS DE VISUALIZACIÓN NO SON JUGUETES!
Mantenga las bolas desmontables, piedras preciosas y otras piezas pequeñas fuera del alcance de los niños, especialmente de los niños pequeños. Existe riesgo de asfixia y atragantamiento.
No deje los elementos de visualización desmontados sin supervisión durante la limpieza. Guárdelos de manera segura y vuelva a colocarlos según el manual de usuario.
Elija la altura de montaje de manera que los niños no puedan alcanzar el reloj y sus partes desmontables. Los elementos de visualización no deben usarse para jugar.
Revise los contactos eléctricos en el reloj y el soporte de pared cuando retire el reloj, por ejemplo, para un cambio de vidrio o una limpieza. No es necesario retirar regularmente para revisar los contactos.
También es recomendable una revisión si el reloj se queda sin suministro eléctrico o si este se interrumpe repetidamente.
Desconecte completamente el reloj de la red eléctrica antes de cualquier revisión o limpieza, desenchufando el adaptador de corriente. Luego, retire el reloj del soporte de pared con cuidado según el manual de usuario.
Revise los contactos accesibles en el reloj y el soporte de pared en busca de polvo, suciedad, decoloraciones, corrosión o daños.
Limpie los contactos solo si hay suciedad visible en seco y con cuidado con un paño limpio, suave y sin pelusa o un pincel suave. No use líquidos, limpiadores de vidrio, aerosoles de contacto, abrasivos o herramientas metálicas. No doble los contactos ni ejerza mucha presión sobre los pines de contacto con resorte.
En caso de corrosión o contactos dañados, no vuelva a poner en funcionamiento el reloj. No intente lijar o reparar los contactos usted mismo. En caso de tales anomalías o fallos de funcionamiento persistentes, contacte a support@centenariodesign.de.
Vuelva a colocar el reloj en el soporte de pared solo cuando los contactos estén limpios, secos y sin daños. Restablezca el suministro eléctrico solo después de colocar correctamente el reloj.
No abra la carcasa por su cuenta ni realice intervenciones en los accionamientos, la electrónica o los contactos eléctricos. El trabajo en estos componentes debe ser realizado exclusivamente por CENTENARIO o personal autorizado.
Si tiene preguntas sobre la limpieza, el cuidado, el funcionamiento o la función de su reloj, por favor contacte a:
Para casos de garantía y reparación, contacte a nuestro servicio en:
Su CENTENARIO Interior Timepiece es un objeto de precisión para la visualización del tiempo y la decoración del espacio. Use el reloj exclusivamente de acuerdo con el manual de usuario y bajo las condiciones de operación indicadas.
En particular, evite:
La extracción y reinstalación de componentes previstos para la limpieza o el cambio de vidrio es, por supuesto, permitida si se realiza de acuerdo con el manual de usuario.
Los daños causados por el uso indebido o cambios no autorizados están excluidos de la garantía voluntaria del fabricante. Sus derechos legales de garantía no se ven afectados.
La pared y los medios de fijación utilizados deben ser adecuados para el peso de su reloj respectivo. Use exclusivamente el soporte de pared CENTENARIO previsto y tornillos y tacos adecuados para el tipo de pared.
Si tiene dudas sobre la capacidad de carga de la pared o la fijación, deje que el montaje lo realice un profesional. Verifique después de cada colocación si el reloj está completamente y de manera segura en el soporte de pared según las instrucciones de montaje antes de soltarlo.
No levante ni transporte el reloj por los elementos de visualización, el spinner u otros componentes decorativos. Sostenga el reloj exclusivamente en los lugares previstos en el manual de usuario.
Realice el retiro, la colocación y el cambio de vidrio según el manual de usuario, si es necesario con una segunda persona. Coloque los componentes retirados sobre una superficie limpia, suave y estable. Evite ejercer presión sobre superficies de vidrio, bordes y fijaciones.
No continúe usando el reloj si el vidrio está dañado, el soporte de pared está suelto, los cables están dañados o hay un desarrollo inusual de calor. Desconecte el suministro eléctrico si es seguro hacerlo y contacte a support@centenariodesign.de.
Las superficies de vidrio dañadas pueden causar lesiones. No intente reparar grietas, astillas o componentes sueltos por su cuenta.
El cuidado regular y adecuado al material ayuda a mantener la función y la apariencia de su Interior Timepiece a largo plazo. Además, siempre siga las indicaciones específicas del modelo en el manual de usuario.
Fecha (DD.MM.AAAA): 01.11.2026
Queremos que disfrute de su CENTENARIO Interior Timepiece incluso después de la compra. Nuestro servicio postventa le acompaña en caso de preguntas sobre el manejo, cuidado y mantenimiento, así como en problemas técnicos, repuestos y posibles ampliaciones.
Para que su consulta llegue directamente al lugar correcto, distinguimos entre:
Soporte – Ayuda y preguntas
Para asistencia con el manejo, la aplicación CENTENARIO Home, el modo de limpieza, así como preguntas sobre funciones, cuidado o anomalías técnicas:
Servicio – Garantía, reparaciones y mantenimiento
Para la gestión de casos de garantía, reparaciones, trabajos de mantenimiento y solicitudes de repuestos:
Alternativamente, puede utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web y seleccionar allí el destinatario adecuado. Así, su consulta llegará directamente al equipo responsable.
Si además desea asistencia personal, Carolina Roldan, su Watch Concierge, está a su disposición y le acompaña en la resolución de su consulta.
Por favor, indique en su consulta el número WIN de su reloj. Este se encuentra en el reloj y en su CENTENARIO Clock ID Card. Así podemos identificar su modelo y sus características.
En nuestros videos explicativos encontrará información ilustrativa sobre el manejo y las funciones de su CENTENARIO Interior Timepiece. Le invitamos a consultarlos primero, tal vez su pregunta ya pueda ser respondida de esta manera.
Para más preguntas sobre la configuración de la hora, los elementos de visualización, las funciones de luz o la aplicación CENTENARIO Home, le apoya support@centenariodesign.de .
Describa con la mayor precisión posible en qué paso necesita asistencia. Para preguntas sobre la aplicación, también nos ayuda la información de su modelo de smartphone, el sistema operativo y, si es necesario, una captura de pantalla.
Si detecta anomalías, como ruidos inusuales, una visualización de hora incorrecta o un movimiento irregular, consulte primero las indicaciones correspondientes en el manual de instrucciones.
En caso de ruidos de arranque o fricción, revise el dial en busca de polvo, huellas dactilares o residuos. Tales depósitos pueden afectar el movimiento de los elementos de visualización. Limpie las superficies afectadas exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones de cuidado.
Ruidos electrónicos finos o causados por el motor pueden ser perceptibles a corta distancia. El reloj está diseñado para un funcionamiento silencioso, pero no completamente sin ruido.
En caso de problemas con el suministro de energía, consulte las indicaciones para verificar los contactos eléctricos en el reloj y el soporte de pared. Desconecte completamente el adaptador de corriente de la red eléctrica antes de verificar o limpiar los contactos.
Si la anomalía persiste, contacte a support@centenariodesign.de . Son útiles:
En caso de vidrio dañado, cables dañados, desarrollo inusual de calor o una fijación de pared insegura, no opere más el reloj. No intente reparar tales daños por su cuenta.
En caso de sospecha de un caso de garantía, por favor contacte a service@centenariodesign.de . Tenga a mano su Clock ID Card y un comprobante de compra adecuado.
Revisamos su consulta y acordamos con usted qué pasos adicionales son necesarios. Para el alcance y los requisitos de la garantía del fabricante, se aplican nuestras indicaciones de garantía. Sus derechos legales de defectos no se ven afectados.
Incluso fuera del período de garantía, puede contactarnos si necesita reparaciones. Los trabajos con costo se realizan solo después de la información previa y su consentimiento.
No abra la carcasa por su cuenta. Las intervenciones en la mecánica, los motores o la electrónica deben ser realizadas exclusivamente por CENTENARIO o personal autorizado. El intercambio de componentes específicamente previstos para ello por el cliente sigue siendo posible según el manual de instrucciones.
Si es necesario, verificamos la disponibilidad de repuestos originales y componentes compatibles para su reloj.
Dependiendo del modelo, el equipamiento y la compatibilidad técnica, pueden ser posibles otros elementos de visualización o diales, así como otras ampliaciones. No todas las opciones son actualizables en cada versión.
Infórmenos de sus deseos junto con el número WIN de su reloj. Le informaremos sobre las posibilidades disponibles, la ejecución y los costos.
El cuidado regular y adecuado al material contribuye a mantener la función y la apariencia de su Interior Timepiece a largo plazo.
Tenga en cuenta nuestras indicaciones sobre el uso, cuidado y seguridad, así como el manual de instrucciones específico del modelo. Allí encontrará información sobre la limpieza, la ubicación adecuada, las condiciones de operación y el manejo de componentes desmontables.
Si tiene dudas sobre los productos de limpieza adecuados o el procedimiento correcto, le ayudará support@centenariodesign.de .
Por favor, coordine cada envío previamente con nuestro servicio. Recibirá la información necesaria para su caso sobre la devolución y el embalaje.
Utilice para la devolución del reloj completo exclusivamente el embalaje original con todos los elementos de protección previstos. Este fue diseñado específicamente para el transporte seguro de nuestros relojes delicados.
Si falta el embalaje original o está dañado, por favor contáctenos antes del envío. Un embalaje original de reemplazo está disponible por 350 € incluyendo IVA.
En caso de reclamaciones de defectos justificadas, acordamos con usted una solución de transporte adecuada. Los derechos legales a la asunción de los costos de transporte necesarios, así como los servicios prometidos en nuestras indicaciones de garantía, no se ven afectados.
Si solo deben enviarse componentes individuales, acordamos con usted un embalaje adecuado para ello. No envíe el reloj o componentes delicados sin protección o en un embalaje inadecuado.
Fecha (DD.MM.AAAA): 01.11.2026
Descubra el mundo de CENTENARIO: Aquí encontrará nuestro dossier de prensa con información sobre la marca, nuestros Interior Timepieces y la idea detrás de ellos – en 14 idiomas para descargar.
¿Necesita más material gráfico o está planeando un artículo? Escríbanos a customer@centenariodesign.de. Estamos encantados de apoyarle personalmente.
CENTENARIO Cartella stampa – Italiano.pdf
CENTENARIO Dosar de presă – Română.pdf
CENTENARIO Dosier de prensa – Español.pdf
CENTENARIO Dossier de presse – Français.pdf
CENTENARIO Dossiê de imprensa – Português.pdf
CENTENARIO Persmap – Nederlands.pdf
CENTENARIO Press Kit – English.pdf
CENTENARIO Pressemappe – Deutsch.pdf
CENTENARIO Pressmaterial – Svenska.pdf
CENTENARIO Sajtóanyag – Magyar.pdf
CENTENARIO Пресс-кит – Русский.pdf
CENTENARIO الملف الصحفي – العربية.pdf
CENTENARIO プレスキット – 日本語.pdf
CENTENARIO 新闻资料包 – 中文.pdf
Como propietario de un Centenario controla todas las funciones con la aplicación Centenario Home. Esto es esencial para el funcionamiento de su reloj. Descargar la aplicación en las siguientes tiendas de aplicaciones y inicie sesión con sus datos de acceso a la completa funcionalidad de su reloj para experimentar.
A partir de enero de 2027 encontrará aquí los manuales de instrucciones para su CENTENARIO – explicados de manera comprensible y disponibles en 14 idiomas. Descubra todo sobre el manejo, las funciones y las características de su Interior Timepiece.
CENTENARIO-Garantiebedingungen.pdf
centenario-manual-de.pdf
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a pedidos y entregas de productos de CENTENARIO GmbH i. G., Ziegelhaustraße 5a, 86609 Donauwörth ("CENTENARIO", "nosotros" o "nos"), a menos que se acuerde expresamente algo diferente.
1.2 Las condiciones divergentes del cliente solo se reconocerán si aceptamos expresamente su validez.
1.3 Los TCG pueden consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web y descargarse como PDF.
2.1 Los pedidos pueden ser realizados por personas físicas mayores de edad y plenamente capaces de contratar, así como por empresas.
2.2 Muchos de nuestros productos se fabrican según las especificaciones individuales del cliente. La base del pedido es la oferta personal con la configuración descrita en ella.
3.1 La presentación de nuestros productos en el sitio web y en el configurador no constituye una oferta de venta vinculante. A solicitud, elaboramos una oferta individual con la configuración elegida, el precio total y las demás condiciones del contrato.
3.2 El contrato se formaliza según el proceso de pedido descrito en la oferta. Usted encarga la fabricación de su CENTENARIO personal con su confirmación por escrito y el pago anticipado del 50 % del precio de compra, a menos que se acuerde algo diferente en la oferta.
3.3 Confirmamos la recepción y aceptación del pedido por correo electrónico y, si es necesario, le informamos del tiempo de entrega estimado.
3.4 La entrega se basa en la configuración y el equipamiento acordados en el contrato y en la confirmación del pedido.
3.5 Hasta la formalización del contrato, podemos rechazar una solicitud o pedido, por ejemplo, en caso de falta de disponibilidad o error de precio detectado. Los derechos legales permanecen intactos.
4.1 Los precios indicados a los consumidores incluyen el IVA legal. Los costos de envío aplicables se indicarán por separado en la oferta.
4.2 Los métodos de pago disponibles se indicarán en la oferta individual. Estos pueden incluir transferencia bancaria, PayPal y tarjeta de crédito.
4.3 El pago se realiza en los momentos acordados en la oferta. El pago restante es generalmente exigible al finalizar y antes del envío, a menos que se acuerde algo diferente.
4.4 En caso de retraso en el pago, se aplican las disposiciones legales.
5.1 La entrega se realiza dentro de la Unión Europea, a menos que se acuerde algo diferente en la oferta individual.
5.2 Los costos de envío aplicables se indicarán en la oferta antes de la formalización del contrato.
5.3 El tiempo de entrega estimado se comunicará en la oferta o en la confirmación del pedido.
5.4 Si la entrega se retrasa, le informaremos al respecto. Sus derechos legales en caso de retraso en la entrega permanecen intactos.
6.1 La mercancía entregada sigue siendo propiedad de CENTENARIO GmbH i. G. hasta el pago completo.
6.2 En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental o daño accidental se transfiere al cliente con la entrega de la mercancía. En lo demás, se aplican las disposiciones legales.
7.1 Los consumidores tienen, en principio, un derecho legal de desistimiento en contratos a distancia y contratos celebrados fuera de los locales comerciales. Los detalles se encuentran en la información de desistimiento separada.
7.2 El derecho legal de desistimiento no existe, en particular, bajo las condiciones del § 312g párrafo 2 No. 1 BGB, para bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una elección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del mismo. Si estas condiciones se cumplen, depende del producto y pedido respectivo.
7.3 Para modelos de edición prefabricados o de tienda en línea, se aplican las disposiciones legales sobre el derecho de desistimiento. Un derecho de devolución voluntario adicional se indicará expresamente en la oferta respectiva o en la descripción del producto.
8.1 Por favor, contáctenos antes de realizar una devolución para que podamos coordinar el proceso seguro con usted. Recomendamos usar el embalaje original, si aún está disponible. Sus derechos legales no se ven afectados por esto.
8.2 Los costos y el riesgo de una devolución dependen del motivo de la devolución y de las disposiciones legales. En caso de desistimiento, le informaremos sobre los costos de devolución en la información de desistimiento. En caso de reclamaciones legales justificadas por defectos, asumimos los costos previstos por la ley.
9.1 Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.
9.2 Además, CENTENARIO GmbH i. G. ofrece una garantía de dos años por defectos de material y mano de obra. El alcance, los requisitos y el procedimiento se detallan en nuestras condiciones de garantía separadas.
9.3 La garantía puede excluir daños causados por manejo inadecuado, cuidado o reparaciones por terceros según las condiciones de garantía. Los derechos legales de responsabilidad por defectos permanecen independientes de la garantía.
10.1 Somos responsables de los daños y otras reclamaciones de acuerdo con las disposiciones legales.
10.2 Las reclamaciones de responsabilidad prescritas por ley, especialmente en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como según la ley de responsabilidad por productos, permanecen intactas.
11.1 La información sobre el procesamiento de datos personales y sus derechos se encuentra en nuestra política de privacidad.
12.1 Se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Para los consumidores con residencia habitual en otro estado, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de ese estado permanecen intactas.
12.2 Para los consumidores, se aplican las disposiciones legales sobre el lugar de jurisdicción. Frente a empresarios, el lugar de jurisdicción es la sede de CENTENARIO, en la medida en que sea legalmente permisible.
12.3 Si alguna disposición es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de las disposiciones inválidas, se aplican las disposiciones legales.
Fecha: 01.11.2026
1.1 Para la venta y entrega de productos de CENTENARIO GmbH i. G., Ziegelhaustraße 5a, 86609 Donauwörth ("CENTENARIO", "nosotros" o "nos"), se aplican estas condiciones de venta y entrega en su versión vigente al momento de la celebración del contrato.
1.2 Solo reconocemos condiciones divergentes o adicionales del cliente si aceptamos expresamente su validez.
1.3 Los acuerdos individuales con el cliente tienen prioridad sobre estas condiciones.
1.4 Estas condiciones de venta y entrega pueden consultarse en nuestro sitio web y descargarse en formato PDF.
2.1 El contratante es:
CENTENARIO GmbH i. G.2.2 La presentación de nuestros productos en el sitio web y en el configurador no constituye una oferta de venta vinculante. A solicitud, elaboramos una oferta individual con la configuración elegida, el precio total y las demás condiciones del contrato.
2.3 El contrato se celebra según el proceso de pedido descrito en la oferta. Usted encarga la fabricación de su CENTENARIO personal con su confirmación por escrito y el pago anticipado del 50 % del precio de compra, a menos que se acuerde lo contrario en la oferta.
2.4 Confirmamos la recepción y aceptación del pedido por correo electrónico. La configuración y el equipamiento acordados en el contrato y en la confirmación del pedido son determinantes para la entrega.
2.5 Hasta la celebración del contrato, podemos rechazar una solicitud o pedido, por ejemplo, en caso de falta de disponibilidad, un error de precio detectado o datos incompletos del cliente. Los derechos legales permanecen intactos.
3.1 Los precios indicados a los consumidores se entienden en euros e incluyen el IVA legal.
3.2 El precio total acordado en el contrato es determinante. Se reservan cambios de precio antes de la celebración del contrato.
3.3 Las formas de pago disponibles se indican en la oferta individual. Estas pueden incluir transferencia bancaria, PayPal y tarjeta de crédito.
3.4 El pago restante es generalmente exigible al finalizar la producción y antes del envío, a menos que se acuerde lo contrario en la oferta. El envío se realiza después del pago completo.
3.5 Los costos de envío que puedan surgir se indican antes de la celebración del contrato en la oferta de manera separada.
3.6 En caso de retraso en el pago, se aplican las disposiciones legales.
4.1 La entrega se realiza dentro de la Unión Europea a la dirección indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario en la oferta.
4.2 El tiempo de entrega estimado depende de la ejecución solicitada y se comunica en la oferta o en la confirmación del pedido.
4.3 Si la entrega se retrasa, informamos al cliente al respecto. Los derechos legales del cliente, especialmente en caso de demora en la entrega, permanecen intactos.
4.4 El envío se realiza asegurado y después de la recepción completa del pago, a menos que se acuerde lo contrario.
5.1 Hasta el pago completo del precio de compra, la mercancía entregada sigue siendo propiedad de CENTENARIO GmbH i. G.
5.2 En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental o daño accidental se transfiere al cliente con la entrega de la mercancía. Por lo demás, se aplican las disposiciones legales.
6.1 Por favor, contáctenos antes de realizar una devolución para que podamos coordinar el proceso seguro con usted. Recomendamos usar el embalaje original, si aún está disponible. Sus derechos legales no se ven restringidos por esto.
6.2 Para preguntas sobre casos de garantía o reclamaciones, puede contactarnos en service@centenariodesign.de. El contacto previo no es un requisito para ejercer los derechos legales.
6.3 Los costos y el riesgo de una devolución dependen del motivo de la devolución y de las disposiciones legales. En caso de desistimiento, se aplican las indicaciones en la siguiente política de desistimiento.
Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento legal en los contratos a distancia y en los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales. La siguiente información se aplica en la medida en que exista tal derecho de desistimiento.
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
CENTENARIO GmbH i. G.mediante una declaración clara, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el siguiente formulario de desistimiento modelo, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega, con excepción de los costos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Esto no se aplica si hemos ofrecido recoger la mercancía.
Usted debe devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Usted asumirá el costo directo de devolución de la mercancía.
Solo será responsable de la disminución de valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la mercancía.
El derecho de desistimiento legal no existe, en particular, en virtud de las condiciones del § 312g párrafo 2 número 1 del BGB, en los contratos para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor o que están claramente personalizados para satisfacer las necesidades personales del consumidor. Si estas condiciones se cumplen depende del producto y pedido específico.
Para los modelos de edición no personalizados, existe en principio el derecho de desistimiento legal en los contratos a distancia con consumidores. Un derecho de devolución voluntario adicional se describe expresamente en el producto correspondiente o en la oferta individual.
Si desea desistir del contrato, puede completar este formulario y enviárnoslo. El uso es voluntario.
Para:
CENTENARIO GmbH i. G.Por la presente, yo/nosotros notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Bien: ______________________________
Pedido el: ________________________
Recibido el: ________________________
Nombre del/de los consumidor(es): ______________________________
Dirección del/de los consumidor(es): ___________________________
Firma – solo si se notifica en papel: __________________
Fecha: ____________________________
8.1 Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.
8.2 Además, ofrecemos una garantía del fabricante voluntaria de 24 meses a partir de la fecha de compra indicada en su CENTENARIO Clock ID Card por defectos de material y mano de obra. La compra inicial del reloj como producto nuevo es determinante. El alcance, los requisitos y el procedimiento se derivan de nuestras condiciones de garantía separadas. Si falta la Clock ID Card, el inicio de la garantía también puede acreditarse mediante otra prueba de compra adecuada.
Descargar condiciones de garantía en PDF
8.3 Los daños causados por manejo inadecuado, influencias externas, modificaciones no autorizadas, intervenciones o reparaciones están excluidos de acuerdo con las condiciones de garantía, siempre que estas circunstancias hayan causado el defecto reclamado. Una intervención o reparación por parte de terceros no conduce automáticamente a la exclusión de la garantía para defectos independientes de ello.
8.4 Los derechos legales de responsabilidad por defectos permanecen independientemente de la garantía. Para su ejercicio, el embalaje original y una forma específica de prueba de compra no son requisitos obligatorios.
9.1 Somos responsables de los daños y otras reclamaciones de acuerdo con las disposiciones legales.
9.2 Las reclamaciones de responsabilidad prescritas por ley, especialmente en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como según la ley de responsabilidad del producto, permanecen intactas.
10.1 La información sobre el procesamiento de datos personales y sus derechos se encuentra en nuestra política de privacidad en el sitio web.
11.1 Se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Para los consumidores con residencia habitual en otro estado, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de ese estado permanecen intactas.
11.2 Para los consumidores, se aplican las disposiciones legales sobre jurisdicción. Frente a empresarios, la sede de CENTENARIO es el lugar de jurisdicción, en la medida en que esto sea legalmente permisible.
11.3 Si alguna disposición de estas condiciones de venta y entrega es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, se aplican las disposiciones legales.
Para preguntas, solicitudes de servicio o gestiones de garantía, por favor contacte con:
CENTENARIO GmbH i. G.
Correo electrónico:
service@centenariodesign.de
Alternativamente, puede utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Fecha: 02.11.2026
Nuestros documentos e información los ofrecemos parcialmente también en traducciones. En caso de discrepancias entre una traducción y la versión alemana, en principio, la versión alemana es la determinante. Los derechos legales de las clientas y clientes no se ven afectados.
La representación de nuestros modelos y configuraciones en el sitio web y en el configurador sirve para información y no constituye una oferta de venta vinculante. Esto también se aplica a los precios mostrados allí. A su solicitud, elaboramos una oferta individual, en la que se detalla su configuración elegida, el precio total y las demás condiciones del contrato.
Un contrato de compra vinculante se establece según el proceso de pedido descrito en la oferta. Son determinantes la configuración acordada en el contrato y el precio acordado.
Nuestros archivos AR permiten una representación virtual de su CENTENARIO en su entorno. Sirven para orientación y no reemplazan una representación de producto vinculante. Dependiendo del dispositivo, pantalla, condiciones de luz y entorno, especialmente colores, materiales, superficies y proporciones pueden diferir de la ejecución real.
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Fecha: 01.11.2026
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